আপনার তথ্যের সুরক্ষায়
evojile-এর প্রতিশ্রুতি
evojile বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনারই সম্পদ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাব ে সুরক্ষিত রাখা হয়।
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: evojile-এর ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে। কোনো প্রশ্ন থাকলে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।
১. তথ্য সংগ্রহ নীতি
evojile প্ল্যাটফর্মে আপনার সেরা অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে আমরা কিছু নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা কখনও অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না এবং সংগৃহীত তথ্য সর্বদা নিরাপদ রাখার ব্যবস্থা করি।
সরাসরি সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন evojile-এ নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলি সংগ্রহ করতে পারি:
- পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর।
- যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং বর্তমান ঠিকানা (জেলা ও বিভাগ সহ)।
- আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ যেমন bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য — তবে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনও সংরক্ষণ করা হয় না।
- যাচাইকরণ নথি: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি।
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে), নিরাপত্তা প্রশ্ন।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করেন, তখন প্রযুক্তিগত উপায়ে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:
- ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
- ব্যবহারের তথ্য: কোন পেজ পরিদর্শন করলেন, কতক্ষণ সময় কাটালেন, কোন গেম খেললেন।
- লগ ফাইল: লগইন ও লগআউটের সময়, লেনদেনের ইতিহাস, বেটিং কার্যকলাপ।
- অবস্থান তথ্য: আইপি ঠিকানার মাধ্যমে আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (সুনির্দিষ্ট GPS তথ্য নয়)।
সংবেদনশীল তথ্য: evojile কখনও আপনার ধর্মীয় বিশ্বাস, রাজনৈতিক মতামত, জাতিগত পরিচয় বা স্বাস্থ্য সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করে না এবং এই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করার কোনো উদ্দেশ্যও নেই।
২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। নিচের সারণিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য কোন কারণে ব্যবহৃত হয়:
| উদ্দেশ্য | ব্যবহৃত তথ্যের ধরন | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, পাসওয়ার্ড | চুক্তি সম্পাদন |
| পরিচয় যাচাই (KYC) | NID, পাসপোর্ট, জন্মতারিখ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস | চুক্তি সম্পাদন |
| প্রমোশন ও বোনাস অফার | গেমিং ইতিহাস, পছন্দ | বৈধ স্বার্থ |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ | আইপি ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, লগ ফাইল | বৈধ স্বার্থ |
| গ্রাহক সহায়তা | যোগাযোগের তথ্য, সমস্যার বিবরণ | চুক্তি সম্পাদন |
| পরিষেবা উন্নয়ন | ব্যবহারের পরিসংখ্যান (বেনামী) | বৈধ স্বার্থ |
আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিপণনের উদ্দেশ্যে হস্তান্তর করি না। evojile-এর অভ্যন্তরীণ ব্যবহারের বাইরে তথ্য ব্যবহারের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।
৩. তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ
evojile আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিচে উল্লিখিত সীমিত পরিস্থিতি ছাড়া আমরা কখনও আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না:
পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার
প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি। এই অংশীদারদের মধ্যে রয়েছে:
- পেমেন্ট প্রোসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
- পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য তৃতীয় পক্ষের যাচাইকারী সংস্থা।
- প্রযুক্তি সেবা: ক্লাউড স্টোরেজ, ডেটা অ্যানালিটিক্স এবং সাইবার নিরাপত্তা সেবাদাতা।
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য।
প্রতিটি অংশীদার আমাদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং তারা আমাদের প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে।
আইনি বাধ্যবাধকতা
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আইনি কারণে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:
- বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশ পাওয়া গেলে।
- অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML) বা সন্ত্রাসবাদ অর্থায়ন প্রতিরোধ (CFT) আইনের অধীনে।
- জালিয়াতি বা সাইবার অপরাধের তদন্তে সহায়তার জন্য।
তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক: evojile প্ল্যাটফর্মে কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকলে সেই ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতির জন্য evojile দায়ী নয়। তৃতীয় পক্ষের সাইট পরিদর্শনের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
৪. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
evojile ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি
- অত্যাবশ্যকীয় কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করে। এই কুকি বন্ধ করা সম্ভব নয়।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখে — যেমন আপনার পছন্দের গেম, ভাষা সেটিং এবং লেআউট পছন্দ।
- বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজগুলি সবচেয়ে বেশি দেখা হয়, কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা বুঝতে সাহায্য করে। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।
- নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্তকরণ এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ প্রতিরোধে ব্যবহৃত।
কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে মনে রাখবেন, অত্যাবশ্যকীয় কুকি বন্ধ করলে evojile-এর কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার কাজ নাও করতে পারে। Chrome, Firefox, Safari এবং Edge ব্রাউজারে কুকি সেটিংস পরিবর্তনের সুবিধা রয়েছে।
৫. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
evojile আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহু স্তরে বিস্তৃত, যাতে যেকোনো ধরনের অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা যায়।
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন
আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সামরিক মানের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
দ্বি-স্তর যাচাইকরণ
অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা পাওয়া যায়।
এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস
সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়, কেউ সরাসরি পড়তে পারে না।
সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং সমস্ত অ্যাক্সেস লগ রাখা হয়।
রিয়েল-টাইম মনিটরিং
সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা চালু রয়েছে।
নিয়মিত ব্যাকআপ
ডেটা সুরক্ষিত রাখতে নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নেওয়া হয় এবং আলাদা স্থানে সংরক্ষণ করা হয়।
ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: কোনো কারণে ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে evojile অবিলম্বে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাবে এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নিতে নির্দেশনা দেবে। আমরা স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি।
৬. ব্যবহারকারীর অধিকার
evojile বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনি যেকোনো সময় নিচের অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে পারেন — শুধুমাত্র [email protected]-এ ইমেইল করুন।
তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে। অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট প্রদান করা হবে।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। যাচাই করার পর দ্রুত সংশোধন করা হবে।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে। কিছু তথ্য নিয়ন্ত্রক কারণে নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন, যেমন তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে বিরোধ থাকলে।
তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার ডেটা একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (যেমন CSV বা JSON) পেতে অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
প্রত্যাহারের অধিকার
আপনি পূর্বে যেসব উদ্দেশ্যে সম্মতি দিয়েছিলেন, সেগুলো থেকে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন। তবে এতে পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণ প্রভাবিত হবে না।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ "ডেটা অধিকার অনুরোধ" বিষয়ক ইমেইল পাঠান। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।
৭. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
evojile প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ উল্লেখ করা হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয় অ্যাকাউন্ট) | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত | পরিষেবা প্রদান |
| KYC যাচাই নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| আর্থিক লেনদেনের ইতিহাস | লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর | নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| গেমিং ইতিহাস ও লগ | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| গ্রাহক সেবা যোগাযোগ | শেষ যোগাযোগের পর ২ বছর | মান নিয়ন্ত্রণ |
| বেনামী বিশ্লেষণ ডেটা | অনির্দিষ্টকাল (ব্যক্তিগত পরিচয়হীন) | পরিষেবা উন্নয়ন |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণরূপে বেনামী করা হয়, যাতে কোনোভাবেই আপনার পরিচয় শনাক্ত না করা যায়।
অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়তা: পরপর ২৪ মাস কোনো লেনদেন বা লগইন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে এবং আপনাকে ইমেইলে জানানো হবে। সাড়া না পেলে ডেটা সংরক্ষণ নীতি অনুযায়ী তথ্য পরিচালনা করা হবে।
৮. নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
evojile যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:
- নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
- ওয়েবসাইটে স্পষ্ট নোটিশ প্রকাশ করা হবে।
- এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার অনুরোধ করা হচ্ছে।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল সহায়তা
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য:
[email protected]
লাইভ চ্যাট
তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য সাইটের যেকোনো পেজ থেকে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। ২৪/৭ সক্রিয়।
সহায়তার সময়
সপ্তাহে ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা।
বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী।
কেন evojile-এ আপনার তথ্য নিরাপদ?
আমাদের গোপনীয়তা অঙ্গীকার শুধু কাগজে-কলমে নয় — প্রতিটি পদক্ষেপে আমরা আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করি।
শূন্য তথ্য বিক্রয়
আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না — এটি আমাদের মূল নীতি।
সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা
কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয় তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই — কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই।
আপনার নিয়ন্ত্রণে
তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার কাছে সংরক্ষিত।
শিল্প-মানের সুরক্ষা
আন্তর্জাতিক মানের এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা প্রযুক্তি দিয়ে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়।
evojile-এ নিরাপদে খেলুন
আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করে evojile বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা দিতে প্রস্তুত। ক্রিকেট বেটিং, স্লটস বা লাইভ ক্যাসিনো — সব কিছুই এখন আরও নিরাপদ। শুধুমাত্র ১৮+ বয়সের জন্য।