evojile নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") evojile ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের নিবন্ধিত বা অ-নিবন্ধিত ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী evojile-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং যাবতীয় পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

মূল সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে evojile-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবাকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে কোনো ব্যক্তির নামে নিবন্ধিত evojile প্রোফাইলকে বোঝায়।
• "ব্যালেন্স" বলতে কোনো অ্যাকাউন্টে রক্ষিত জমা অর্থকে বোঝায়, যা বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) হিসাব করা হয়।
• "বোনাস" বলতে কোম্পানির পক্ষ থেকে প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা অনুরূপ সুবিধাকে বোঝায়।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস অর্থ উইথড্রয়েলযোগ্য হওয়ার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করার বাধ্যবাধকতাকে বোঝায়।
• "KYC" (Know Your Customer) বলতে পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়াকে বোঝায়, যা নিবন্ধন বা উইথড্রয়ালের সময় প্রয়োজন হতে পারে।

এই শর্তাবলীর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও প্রযোজ্য, যা এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে গণ্য হবে।

evojile-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলি না মানলে নিবন্ধন প্রত্যাখ্যাত হবে বা পরবর্তীতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

নিবন্ধনের যোগ্যতা

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে বা বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্মটি অ্যাক্সেস করতে হবে।
• আপনার একটি বৈধ মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে সত্যিকারের, সম্পূর্ণ এবং সর্বশেষ তথ্য প্রদান করতে হবে।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং একটি নিরাপদ পাসওয়ার্ড প্রদান করতে হবে। evojile যেকোনো সময় অতিরিক্ত যাচাইকরণ নথি চাইতে পারে, বিশেষত উইথড্রয়ালের আগে। KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্য কোনো সরকারি পরিচয় দলিল জমা দিতে হতে পারে।

বাংলাদেশের আইন এবং আন্তর্জাতিক দায়িত্বশীল গেমিং মানদণ্ড অনুযায়ী, evojile প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য ন্যূনতম বয়স হলো ১৮ (আঠারো) বছর। নিবন্ধনের সময় আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ঘোষণা করছেন যে আপনার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি।

evojile-এর নিরাপত্তা দল যেকোনো অ্যাকাউন্টের বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্ম সনদ বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে। অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল লেনদেন বাতিল গণ্য হবে।

আপনি যদি জানেন যে আপনার পরিবারের কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য evojile অ্যাক্সেস করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

evojile বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) প্রক্রিয়া করা হয় এবং SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

উইথড্রয়ালের শর্ত

• উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
• ডিপোজিট করা পদ্ধতিতেই উইথড্রয়াল করার নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে।
• বোনাস ব্যালেন্স নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না করলে উইথড্রয়াল করা যাবে না।
• evojile নিরাপত্তা যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে আটকে রাখার অধিকার রাখে।
• একদিনে সর্বোচ্চ উইথড্রয়ালের সীমা evojile নির্ধারণ করে এবং এটি পরিবর্তন হতে পারে।

evojile নিয়মিতভাবে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলি নির্দিষ্ট শর্তের সাথে আসে যা সতর্কতার সাথে পড়া এবং বোঝা জরুরি।

বোনাসের ধরন

• স্বাগত বোনাস: নতুন নিবন্ধিত সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে বিশেষ ম্যাচ বোনাস।
• রিলোড বোনাস: নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য পুনরায় ডিপোজিটে বোনাস।
• ক্যাশব্যাক বোনাস: নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে নেট লোকসানের একটি নির্দিষ্ট অংশ ফেরত।
• ফ্রি স্পিন: নির্বাচিত স্লট গেমে বিনামূল্যে স্পিন করার সুযোগ।
• ভিআইপি পয়েন্ট: প্রতিটি বেটের বিপরীতে পয়েন্ট অর্জন, যা পরে রিওয়ার্ডে রূপান্তর করা যায়।

বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে, যা সাধারণত বোনাস পরিমাণের ১০× থেকে ৪০× পর্যন্ত হতে পারে।
• বোনাস গ্রহণের পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে, অন্যথায় বোনাস বাতিল হবে।
• বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে সকল গেম খেলা নাও যেতে পারে — নির্দিষ্ট গেম বাদ দেওয়া হতে পারে।
• একই পরিবারের বা একই ডিভাইস/আইপি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট বোনাসের অপব্যবহার হিসেবে গণ্য হবে।
• evojile সন্দেহজনক বোনাস কার্যকলাপের ক্ষেত্রে বোনাস বাতিল এবং সংশ্লিষ্ট উইনিং প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।

প্রতিটি প্রমোশনের বিস্তারিত শর্ত সংশ্লিষ্ট অফার পেজে প্রকাশিত হয়। সাধারণ শর্তাবলী এবং নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তের মধ্যে বিরোধ হলে নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্ত প্রাধান্য পাবে।

evojile প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিচের দায়িত্বগুলি পালনে সম্মত হচ্ছেন:

• আপনি সর্বদা সত্য ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করবেন এবং আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য আপডেট রাখবেন।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখবেন এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের সমস্ত কার্যকলাপের জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী থাকবেন।
• আপনি শুধুমাত্র নিজের ব্যক্তিগত বিনোদনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন, কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে নয়।
• দায়িত্বশীলভাবে খেলবেন এবং গেমিং আপনার আর্থিক বা মানসিক সুস্থতার উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে বলে মনে হলে সাথে সাথে সহায়তা নেবেন।
• বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন।

evojile প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা বোনাস আর্বিট্রেজ কৌশল ব্যবহার করা।
• জালিয়াতি, হ্যাকিং, বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা বা তথ্য সংগ্রহ করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অপমান করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বা সফটওয়্যার ক্ষতিগ্রস্ত করার চেষ্টা করা।
• ভুয়া পরিচয় বা মিথ্যা তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• evojile-এর বিরুদ্ধে সমন্বিত বেটিং বা কোলিউশন কার্যকলাপে অংশ নেওয়া।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সহায়তা করা।

ব্যবহারকারী নিজে বা evojile উভয়পক্ষই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে। নিচে উভয় ক্ষেত্রের প্রক্রিয়া বর্ণনা করা হলো:

ব্যবহারকারীর অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে [email protected]-এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন। বন্ধ হয়ে যাওয়া অ্যাকাউন্টের অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত পেতে KYC যাচাই প্রয়োজন হবে। স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) চাইলে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজে বিস্তারিত পাবেন।

evojile কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে evojile আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ।
• নিষিদ্ধ কার্যকলাপে অংশগ্রহণ।

evojile প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত বা নিরাপদ পরিষেবার নিশ্চয়তা দিতে পারি না, তবে আমরা সর্বোচ্চ মান বজায় রাখার চেষ্টা করি।

দায় সীমাবদ্ধতা

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতির জন্য evojile দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর (যেমন bKash, Nagad) সৃষ্ট বিলম্ব বা ত্রুটির জন্য evojile দায়ী নয়।
• গেমিং ফলাফলের কারণে আর্থিক ক্ষতির জন্য evojile কোনো ক্ষতিপূরণ প্রদান করে না।
• অ্যাকাউন্ট হ্যাক বা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারী নিজে দায়ী থাকবেন যদি পর্যাপ্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা না নেওয়া হয়।

দাবিত্যাগ (Disclaimer)

গেমিং ঝুঁকিপূর্ণ হতে পারে। evojile দায়িত্বশীল গেমিংকে উৎসাহিত করে এবং কখনোই গেমিংকে আয়ের উৎস হিসেবে উপস্থাপন করে না। শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য এবং সামর্থ্য অনুযায়ী খেলুন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধ বা দাবি উত্থাপনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

• ধাপ ১ — সরাসরি যোগাযোগ: প্রথমে [email protected]-এ লিখিত অভিযোগ জমা দিন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব।
• ধাপ ২ — মধ্যস্থতা: সরাসরি সমাধান না হলে উভয় পক্ষ একজন নিরপেক্ষ মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে বিষয়টি নিষ্পত্তির চেষ্টা করবে।
• ধাপ ৩ — আইনি পদক্ষেপ: মধ্যস্থতায় সমাধান না হলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আদালতে বিষয়টি নিষ্পত্তি করা হবে।

আমরা সর্বদা সৌহার্দ্যপূর্ণ সমাধানকে অগ্রাধিকার দিই। বেশিরভাগ বিরোধ আলোচনার মাধ্যমেই সমাধান করা সম্ভব।

evojile যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে ব্যবহারকারীদের জানাব:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আইনি নোটিশ পাঠাতে চাইলে নিচের তথ্য ব্যবহার করুন: